Semestern på Tivedsbadets camping fick ett tråkigt slut för Erika och hennes familj. När de skulle checka ut blev de istället debiterade för ett extra dygn.

– Vi hade verkligen haft det super och sedan blev det så här, säger Erika.

Under helgen 13–14 augusti var Erika, som egentligen heter något annat, och hennes familj på Tivedsbadets camping. De har varit gäster där i 15 år och trivs alltid lika bra. När det på söndagen var dags för utcheckning ställde sig Erika i kö med sina två barn för att hinna checka ut före klockan 17.00.

– Sambon hade kört ut med husvagnen från platsen. Klockan 16.10 hade vi dragit ut elen. Jag stod i kön till utcheckningen vid 16.20 men kön flyttar inte på sig. Det händer ingenting på jättelång tid.

Kön, som Erika uppskattar till ungefär 20 meter, går till både utcheckning och glass. Det finns två luckor och även två personer i kassan, men enligt Erika så är bara ena luckan öppen. När hon stått i kön i ungefär en timme är det tre familjer framför henne. Då hör Erika hur tjafs uppstår.

Annons

– Hon i kassan säger att hon kommer debitera dem för ett extra dygn, eftersom de checkar ut efter 17.00. De står i säkert tio minuter och tjafsar tills han som ska checka ut säger att han vägrar betala och blir så arg att han kastar betalningslappen på henne. Familjen efter honom gör också det.

Vid 17.30 är Erika till slut först i kön och ska checka ut. Men även hon blir debiterad på 320 kronor för ett extra dygn.

– Jag sa till henne att jag stått där sedan 16.20. Då sa hon: ”Det kan du inte ha gjort”. Jag orkade inte tjafsa för hon vägrade att ge sig.

Istället försöker Erika komma fram till en kompromiss om att få elen avdragen på debiteringen, eftersom de lämnat platsen med både bil och husvagn. Men enligt Erika går inte det heller.

– Då säger min sambo: ”Om vi då betalat för ett dygn till så kan vi ju åka tillbaka till vår plats”. Men då sa hon i kassan att det inte gick, men utan att ge oss en förklaring.

Trots det extra dygnet väljer familjen att åka hem. I bilen är barnen ledsna och skärrade efter händelsen, berättar Erika. Hon får trösta dem och förklara att deras familj inte gjort något fel.

– Vi hade verkligen haft det super och sedan blev det så här, säger Erika.

Vad önskar du att campingen hade gjort?

– Det är så svårt att svara på. Men att de borde bett om ursäkt. Man måste ju bortse från den här utcheckningsregeln. Man kan ju inte debitera för ett dygn till. De kunde ju i alla fall dragit bort elen.

Annons

– De drar ju in massvis med pengar. Det här handlar ju om fyra familjer som får betala 320 kronor var. Det blir ju totalt runt 1300 kronor. Det är en fis i rymden för dem.

Efter intervjun med Erika ringer NA upp den personal på Tivedsbadets camping som jobbade när Erika och hennes familj checkade ut. Hon vidhåller att det inte är möjligt att Erika ställde sig i kö redan vid 16.20.

– De kan inte ha gjort det för andra som ställt sig i kön har hunnit checka ut i tid. Visst att det var lång kö, men inte så lång kö.

Hur långt innan måste man ställa sig i kö för att hinna checka ut?

– Det är väldigt olika. När det är fint väder så är det ju mer folk. Men det är likvärdigt med andra somrar.

Varför kunde man inte öppna den andra luckan och snabbare få bort kön?

– Det är ingen kassa i den luckan. Vi har jobbat på och jobbat så hårt vi kan så att det ska gå så fort som möjligt.

Att elen inte kunde dras av beror på att Erikas familj stod på en husvagnsplats med el, menar personalen. Enligt henne har hon även gett en förklaring till varför Erikas familj inte kunde åka tillbaka till platsen.

– Jag sa att de får stå kvar men då hade de ju inte kunnat checka ut då utan dagen efter. När man checkat ut måste man åka direkt och de valde att checka ut och åka härifrån.

– Det är jättetråkigt att de är missnöjda. Vi har utcheckning fram till 17.00, vilket de fått information om. De har ju haft hela dagen på sig. Stannar man kvar är det såklart roligt men de har ju utnyttjat det för mycket. Orsaken till missnöjet är ju något de vetat om.

Källa: https://www.na.se/2022-08-28/lang-ko-pa-camping-blev-till-extra-dygnsavgift-inte-klokt-att-gora-sa